为深入贯彻落实上级关于创建第八届全国文明城市的工作部署，闽西宾馆公司迅速行动、周密部署，全面提升服务品质与环境面貌，全力以赴做好创城迎检各项工作。
一是深化环境整治，筑牢创城基础防线。严格落实“门前三包”责任制，组建专项工作小组，对公共区域卫生死角开展拉网式清理；规范垃圾分类收集、转运流程，做到日产日清、分类处置，确保公共区域干净整洁、秩序井然。
二是倡导文明风尚，织密安全保障网络。在大堂、餐厅、客房等重点区域强化氛围营造，设置醒目规范标识，并配备专职文明劝导员，引导宾客践行文明出行理念。开展“光盘行动”“文明用餐”“反对浪费”“公勺公筷”等公益宣传，推出小份菜品、提供打包服务，大力弘扬节俭养德的用餐新风尚。开展消防设施专项排查检修，确保各类设施完好有效、应急通道畅通无阻，切实筑牢酒店安全运营防线。
三是强化教育培训，提升全员创城意识。围绕创城工作知识要点、文明礼仪规范、酒店服务标准等核心内容，组织开展专题培训与实操演练，确保全体员工熟知创城标准、明晰工作要求，以亲情式管家服务为抓手，引导员工以热情周到的服务接待每一位宾客，充分展现国企酒店的良好社会形象。
下一步，闽西宾馆公司将进一步细化工作举措、压实工作责任，抓好各项任务落地见效，努力将酒店打造为展示龙岩城市文明形象的“流动名片”。
